Información General de Envío
Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Una vez que tu pedido ha sido confirmado y se ha recibido el pago, nuestro equipo comenzará a preparar tu obra de arte para el envío. Por favor, ten en cuenta que todos los tiempos de envío mencionados a continuación son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o circunstancias imprevistas.
Tiempos de Envío
Obras de Arte al Óleo sobre Lienzo:
Para los clientes fuera de Europa que hayan adquirido obras de arte «al óleo sobre lienzo», por favor, espera un tiempo de envío de aproximadamente 4 semanas. Nos enorgullece proporcionarte una caja de madera personalizada que garantiza el transporte seguro de tu obra de arte. Este cuidado adicional y atención al embalaje puede contribuir al tiempo de envío ligeramente más prolongado. Ten la seguridad de que priorizamos la seguridad e integridad de tu compra durante el transporte.
Dibujos y Artículos Similares:
Para los clientes fuera de Europa que hayan adquirido dibujos y artículos similares, anticipa un tiempo de envío de alrededor de 2 semanas. Si bien nos esforzamos por manejar estos artículos con igual cuidado, los requisitos de embalaje suelen ser menos complejos que los de las obras de arte al óleo sobre lienzo. Por lo tanto, el proceso de envío de estos artículos suele llevar menos tiempo.
Envíos dentro de Europa:
Los clientes dentro de Europa pueden esperar que sus pedidos lleguen aproximadamente 1 semana antes que los tiempos de envío estimados mencionados anteriormente. Esto significa que para obras de arte «al óleo sobre lienzo», el envío puede demorar alrededor de 3 semanas, mientras que los dibujos y artículos similares pueden llegar en aproximadamente 1 semana.
Seguimiento de Pedidos:
Comprendemos la importancia de poder rastrear tu pedido y supervisar su progreso. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que contendrá un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear tu paquete. Esto te permitirá estar informado sobre la ubicación de tu obra de arte durante todo el proceso de envío.
Métodos de Envío:
Utilizamos transportistas de envío confiables y reputados para garantizar la entrega segura y puntual de tu obra de arte. El método de envío específico para tu pedido se determinará en función de factores como tu ubicación, el tamaño y peso del artículo(s) y la disponibilidad del servicio de envío.
Aduanas e Impuestos Internacionales:
Por favor, ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden variar según las regulaciones aduaneras específicas de tu país. Te recomendamos que te familiarices con las políticas aduaneras aplicables a tu ubicación para evitar cualquier costo o retraso inesperado.
Consolidación de Pedidos:
Si has realizado varios pedidos en un corto período de tiempo, haremos todo lo posible para consolidarlos y enviarlos juntos siempre que sea posible. Esto ayuda a optimizar el proceso de envío y minimizar posibles retrasos o inconvenientes.
Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra Política de Envío. Si tienes más preguntas o inquietudes sobre el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu obra de arte llegue en perfectas condiciones y en tiempo oportuno.
Nota: Esta Política de Envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, consulta la última versión disponible en nuestro sitio web para obtener la información más actualizada.
